用 kimi 控诉审核奏效 - 分享被苹果长时间 in review 卡审拒审的一次通关经历
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好多年没写通关经历了，这次终于有机会了。
时隔一年多，我的过审顺遂之路总算被打破。
先简单分享下整件事的经历，分享过程中我先不写我的分析，最后再复盘给大家分析下，至于理由，后面会说。
最近做了一款新产品提交 AppStore，满怀信心的等待审核通过，毕竟接近半年没发新品了。这款好歹也是呕心沥血做足准备的。
想不到一上来就进入长久的 in review 状态，等了 32 个小时没审核完。
我也第一时间在群里分享了自己的情况。
感谢可爱群友的热心，立刻有人私信我说，你可以去询问苹果。
于是，我联系了下苹果，苹果下发的回应如下。
感谢你联系 App 审核支持团队。
你的 App “XXX” 仍在审核中，审核还需要一些时间。一旦状态有新的进展，我们会尽快通知你；如果需要其他信息，我们也会与你联系。
很抱歉让你久等了。
感谢你一直以来的耐心等待。
你的案例编号是 XXX。
谨启！
意思就是让我等，于是我又干巴巴的等了 3 天，发现根本没动静。我决定不等了，撤销审核，再提一版。
果然，新版提交后，不到一小时进审，不到半小时就给结果了。
给的结果是 reject，reject 的题材是我丝毫不怂的 2.1 。
Guideline 2.1 - Performance
（省去条例细节）
Issue Description
The app exhibited one or more bugs that would negatively impact App Store users.
Bug description: Specifically, ……
此处的 specifically 的细节，我就不展开了。只想说苹果审核根本不理解我的产品是做什么的情况下乱按一通，然后因为不懂就说你的产品功能不完善……
不得已，我耐着性子制作了产品的交互引导放在 app 里，然后做了个教学视频，并且在提审的时候，想着备注区写点什么稍微控诉下苹果的这次拖审。因为最近 kimi 用着顺手，我刻意调教 kimi 写了一封略带批判的文案贴在备注区。
提审后，30分钟进审，审核 15 分钟左右就通过了。
来分析一下这次通关的经历。
当苹果卡审的时候，不一定是因为你产品异常或者账号异常，有时候单纯就是苹果的内部流程出了一个小 bug，搞不好会一直忘了给你审核。因此，有必要联系苹果解决问题。
苹果有很好的联系反馈渠道，但是这个反馈渠道并不一定时时奏效，例如我遇到的这次问题，极有可能处理的工作人员看到我在 in review 就下意识的让我等，甚至都不内部确认下是不是队列出问题了。所以，如果联系不管用，撤销审核再提，把 bug 卡掉即可。
如果审核拒审的原因来自于审核员“不懂行”，这很正常，毕竟审核员职业是审核员，并不是某类具体产品的用户，所以可能对产品理解有误，就以为你有 bug（很多 2.1 是这么来的）。这时候有必要用温和又坚定的态度指出来。但是这也要讲技巧，不能直说是审核的错（别人也是要面子的）。我的感觉，或许欧美职场环境不喜欢别人太软骨头，也不喜欢别人太粗鲁，用礼貌的方式 battle 比较有效。所以，如果你很想吐槽苹果，不如把你想吐槽的话写下来，然后让 AI 用礼貌的方式生成得体一点的……
最后总结，当遇到问题时，从 “事的” 角度和逻辑考虑不通后，还可以考虑下是不是 “人的” 问题，时时实践下 “草台班子理论”。
至于我用 AI 写了什么，AI 输出了什么。因为担心贴出来容易被开发者朋友逐字拷贝当成 “参考模板” 用。（这是大忌啊）所以还是贴在我的付费集合里。但是从实用角度来说，我并不建议为了看这篇文章加入付费合集。整个原则思路我这篇文章已经表达清楚了。（《苹果审核 2.1 问题，AI 生成文案备注》）
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